Termikel Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Termikel cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Termikel için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Fırın hiç ısınmıyor — kontrol sırası
• Fırın ısınıyor ama yemek düzensiz pişiyor — kontrol sırası
• Fırın kapağı tam kapanmıyor, cam buğulanıyor — kontrol sırası
• Ocak ateşlemiyor ya da tık sesi var kıvılcım yok — kontrol sırası
• Ocak ateşliyor ama düğmeyi bırakınca sönüyor — kontrol sırası
• Alev sarı yanıyor ya da düşük — kontrol sırası
• Davlumbaz çekmiyor, mutfakta koku kalıyor — kontrol sırası
• Davlumbaz gürültülü çalışıyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Termikel tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “davlumbaz çekmiyor, mutfakta koku kalıyor”, “davlumbaz gürültülü çalışıyor”, “fırın hiç ısınmıyor”, “fırın ısınıyor ama yemek düzensiz pişiyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.